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Schreiben Sie uns
Eine E-Mail genügt — ohne Formular, ohne Konto, ohne Begründung. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Telefonisch erreichen Sie uns werktags.
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Womit Sie sich melden können
Fragen zu Ihrer Auswertung
Wenn etwas in der Auswertung nicht stimmt oder unverständlich ist. Nennen Sie das Datum Ihres Uploads und den Dateinamen, damit wir wissen, um welches Dokument es geht. Das Dokument selbst müssen Sie nicht noch einmal schicken.
Datenschutz: Auskunft, Löschung, Widerspruch
Alle Rechte aus Abschnitt 09 der Datenschutzerklärung können Sie über diese Adresse ausüben. Ihre Dokumente löschen Sie schneller selbst — unter Einwilligungen, ohne Konto und ohne Rückfrage.
Widerruf und Kündigung
Eine eindeutige Erklärung per E-Mail reicht; das Muster-Widerrufsformular steht in Abschnitt 09 der AGB, ist aber nicht vorgeschrieben. Nennen Sie, wenn Sie mögen, das Datum Ihres Uploads — ohne diese Angabe ist Ihre Erklärung trotzdem wirksam, wir fragen dann nach.
Alles andere
Hinweise, Kritik, ein Dokumenttyp, den wir noch nicht lesen — schreiben Sie es einfach. Bauunternehmen, die uns ansprechen wollen, ebenfalls; der Dienst selbst richtet sich aber ausschließlich an private Bauherren.
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Was mit Ihrer Nachricht geschieht
Wir verarbeiten Ihre Absenderadresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und beigefügte Dateien nur, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Betrifft es Ihren Vertrag, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach Erledigung löschen wir die Korrespondenz, spätestens nach zwölf Monaten — es sei denn, sie gehört zu einem Vorgang, den wir länger belegen müssen.